préventif, curatif, télémétrie et suivi qualité
Une machine disponible et bien réglée est essentielle pour que le service reste simple au quotidien. ÉMILIE’S associe maintenance préventive, interventions curatives et télémétrie afin de suivre le parc et de qualifier certaines situations avant qu’elles ne deviennent un problème pour les utilisateurs.
La Solution EMILIE'S
Le parc ÉMILIE’S est intégralement connecté par télémétrie, permettant une remontée continue d’informations sur l’ensemble des équipements installés. Les données de disponibilité, les tickets d’intervention ainsi que certains indicateurs de fonctionnement sont ainsi collectés en temps réel, offrant une visibilité précise sur l’état du parc.
Cette remontée d’informations permet de qualifier rapidement les situations rencontrées sur le terrain et d’anticiper les besoins d’intervention. Elle constitue également un outil de pilotage à part entière, facilitant la prise de décision opérationnelle et contribuant à une gestion plus réactive, plus fiable et mieux anticipée de l’ensemble des opérations.
grâce à des équipes techniques stables
Les techniciens interviennent sur les équipements pour assurer leur bon fonctionnement. Réglage du café, entretien des groupes, buses et circuits d’eau chaude peuvent notamment faire partie du suivi technique.
ÉMILIE’S s’appuie sur une équipe technique dédiée aux installations et interventions plutôt que de s’appuyer sur des externes.
Maintenance
