EMILIE'S, l'expert des distributeurs automatiques en Île de France

Notre métier : la distribution automatique au service des entreprises franciliennes

ÉMILIE’S conçoit, installe et exploite des distributeurs automatiques de boissons chaudes, de boissons fraîches et de produits alimentaires, au service des entreprises et collectivités d’Île-de-France. Notre activité couvre l’ensemble de la chaîne : sélection des équipements et des recettes, installation sur site, approvisionnement régulier, entretien, maintenance technique et SAV, avec une flotte connectée à 100 % par télémétrie pour piloter les opérations en temps réel.

Le café en est le cœur : c’est lui qui structure notre offre, mobilise notre savoir-faire technique et justifie nos passages sur site. Autour de cette colonne vertébrale, nous construisons des configurations sur-mesure – corner café, tisanerie, snacking, restauration d’appoint, fontaine à eau – adaptées aux usages réels de chaque site plutôt qu’à un catalogue figé. Plus de 1 300 appareils sont ainsi installés, gérés et exploités par nos équipes, distribuant chaque année plus de 10 millions de boissons chaudes à travers l’Île-de-France.

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Une PME 100% familiale, forte de près de 40 ans d'expérience

ÉMILIE’S est le nom commercial de DISTRIPLUS, PME familiale francilienne fondée en 1986 par Claude et Sylvie Demouzon, à l’origine d’une activité de gestion de distributeurs automatiques au service des entreprises et collectivités d’Île-de-France. En 2000, leur fille Émilie rejoint l’aventure familiale, suivie en 2014 par Thomas, son mari, qui apporte son expertise et prépare la relève. La transmission familiale s’achève en 2017, avant qu’Émilie et Thomas ne poursuivent le développement de l’entreprise sous le nom commercial ÉMILIE’S à partir de 2022.

Près de 40 ans plus tard, l’entreprise gère et exploite un parc de plus de 1 300 appareils installés, au service de plus de 300 entreprises franciliennes, tout en conservant la même culture familiale qui a fait son identité : proximité décisionnelle, qualité de service et accompagnement quotidien. Cette continuité se traduit concrètement par une équipe stable de 30 collaborateurs en CDI et un taux de satisfaction client de 95 %, des indicateurs qui témoignent d’une entreprise saine et structurée depuis ses origines.

Retrouvez tous nos équipements en Île-de-France :

Distributeur de café & boissons chaudes Découvrir Distributeur de restauration d’appoint Découvrir Corner Café Découvrir Distributeur de snacking & boissons fraîches Découvrir Fontaine à eau sur réseau Découvrir Machines à café OCS Découvrir

Un partenariat aux intérêts alignés, plutôt qu'une simple relation fournisseur

La collaboration avec ÉMILIE’S ne s’apparente pas à une transaction d’achat classique : c’est un partenariat dans lequel nos intérêts sont structurellement alignés avec ceux de nos clients. Le matériel, l’installation, la mise en service, le réassort et le SAV sont intégralement à notre charge, sans investissement initial ni loyer fixe pour l’entreprise cliente. Notre rémunération repose uniquement sur l’usage effectif que les équipes font du service : si elles consomment, nous gagnons ; si elles ne consomment pas, nous perdons.

Cette mécanique économique nous engage à faire fonctionner le service dans la durée, et à ce qu’une majorité d’utilisateurs en tire un réel bénéfice au quotidien. Elle explique aussi pourquoi notre modèle repose sur des tarifs transparents, sans coût caché qui viendrait s’ajouter silencieusement aux consommations, et sur une flexibilité contractuelle permettant d’ajuster le dispositif au contexte propre à chaque entreprise, discutée dès la phase de projet.

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Une organisation à taille humaine, pensée pour la réactivité

ÉMILIE’S fonctionne avec une organisation courte, des circuits de décision directs et des responsables opérationnels impliqués au quotidien, ce qui permet de trancher une demande dans l’heure plutôt que dans la semaine, qu’il s’agisse d’un ajustement de fréquence, d’un changement de configuration ou d’une question commerciale.

Cette proximité décisionnelle s’appuie néanmoins sur des outils dignes d’un acteur national : un ERP dédié, une télémétrie déployée sur 100 % du parc, ainsi que les certifications ISO 9001, ISO 14001 et ECOVADIS. ÉMILIE’S accompagne ainsi des profils de clients très variés – PME, ETI, grandes entreprises, administrations, hôpitaux ou collectivités – dans des secteurs eux aussi divers, de l’industrie automobile à la banque en passant par les médias, tout en conservant l’agilité et la simplicité d’une entreprise à taille humaine.

Notre politique RSE

Notre accompagnement sur 4 niveaux

F.A.Q.

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